Semarang, UP Radio – Euforia Kesuksesan penyelenggaraan Asian Games 18 hingga kini masih terus berlanjut. Raihan prestasi yang diukir atlet Indonesia di ajang pesta olahraga tingkat Asia mendapat apresiasi dari seluruh masyarakat Indonesia sebagai seorang Pahlawan.
Masih dalam semangat Asian Games 2018, PLN juga melakukan kunjungan, sosialisasi dan pemberian apresiasi berupa bebas pembayaran rekening listrik selama satu tahun pada atlet internasional, Darmiyanto, yang berhasil memenangkan medali perunggu dalam Sudamericano Master de Atletismo 2017 di Santiago, Chile.
Deputi Manajer Komunikasi Bina Lingkungan PLN Distribusi Jawa Tengah dan DIY Hardian Sakti Laksana mengungkapkan Darmiyanto merupakan atlet lari berusia 80 tahun yang berprofesi sebagai tukang becak di daerah Salatiga.
“PLN sebagai salah satu BUMN besar di Indonesia dengan jumlah pelanggan lebih dari 11 juta di wilayah Jawa Tengah & DIY dan 69 juta secara nasional, sudah sepatutnya PLN terus meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Ini adalah bentuk kepedulian dan apresiasi kepada pelanggan,” jelas Hardian Sakti Laksana.
Hardian menambahkan, momen yang sangat baik ini merupakan kesempatan bagi PLN untuk meningkatkan kedekatan atau engagement perusahaan dengan pelanggan. Dengan mendengarkan suara pelanggan, diharapkan PLN dapat lebih memahami kebutuhan pelanggan dan meningkatkan pelayanan.
“Terutama di era serba teknologi ini. Kami tentu menyesuaikan perkembangan yang ada. PLN MOBILE misalnya, layanan PLN yang lebih mudah, pasti dan transparan,” ungkap Hardian.
Tak hanya itu, pada Hari Pelanggan Nasional, PLN juga memiliki dua program menarik untuk pelanggan, yakni Promo Gebyar Kemerdekaan 2018 dan Gratis Biaya Balik Nama.
Kedua program promosi ini diberikan sebagai bentuk apresiasi bagi setiap pelanggan setia PLN yang berlaku hingga 31 Oktober.
Promo Gebyar Kemerdekaan 2018 memberikan diskon Biaya Penyambungan (BP) Tambah Daya untuk semua golongan tarif tegangan rendah. Diskon BP 50% (maksimum potongan Rp 10 juta) diberikan bagi pelanggan yang bermohon dan membayar dari tanggal 17 Agustus s.d 31 Oktober 2018).
Sementara itu, Program Gratis Biaya Balik Nama ditujukan untuk pelanggan dengan daya < 41.500 VA (syarat dan ketentuan berlaku). Layanan ini dapat dimanfaatkan misalnya, bagi pelanggan-pelanggan perumahan yang ingin balik nama dari nama developer ke nama pribadi.
Bentuk apresiasi PLN lainya dalam rangka Hari Pelanggan Nasional 2018 tanggal 4 September adalah membuka Layanan Satu Pintu (LSP) untuk semua pelanggan tegangan rendah (TR).
LSP merupakan suatu aplikasi sistem layanan terintegrasi yang menggabungkan layanan permohonan penyambungan baru/tambah daya dan layanan permohonan Sertifikat Laik Operasi (SLO).
Layanan ini disediakan oleh PLN yang bekerja sama dengan Pemerintah dan Lembaga Inspeksi Teknik-Tegangan Rendah (LIT-TR). (rls/shs)
